الأسئلة الشائعة

من خلال الموقع مباشرة

إما عن طريق البطاقة ( مدى – فيزا – ماستر كارد ) أو عند الاستلام برسوم إضافية 15 ريال فقط.

التوصيل خلال 3 إلى 10 أيام , وخارج المملكة خلال7 إلى 14 يوم

الطلبات أقل من 400 ريال 18 ريال , ولـ الطلبات أكثر من 400 ريال مجاني , ولـ خارج الممكلة بـ 35 ريال.

قد تطبق أسعار خاصة في مواسم العروض.

يمكنك التأكد من جدول المقاسات في الموقع

نعم كل عباية بطرحتها

يمكنك عند صفحة الخروج تحديد خيار هدية وإضافة الجملة المراد إضافتها في الكرت مجانا

نعم يمكنك ذلك عند صفحة الخروج اختيار اضافة ملاحظة او عند طريق الدعم الفني في الواتساب.

يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية وبريد إلكتروني

يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط

يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ شركة الشحن لـ رؤية موقع الشحنة الآن

يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ شركة الشحن المرسل معها الطلب

لايمكنك يجب إلغاء الطلب والطلب من جديد بإختيار طريقة الدفع المناسبة

لايمكنك يجب إلغاء الطلب والطلب من جديد

يمكنك مراسلتنا عبر قنوات خدمة العملاء

يمكنك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء إذا كان الطلب جاري

يمكنك التأكد من حالة الطلب من الموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء

يمكنك التأكد من حالة الطلب من إدارة الطلبات وتتبع الطلب إذا كان التأخير من شركة الشحن يجب التواصل مع شركة الشحن

يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة

شاكرين حرصك ونعتذر جدا ويمكنك مراجعة فريق خدمة العملاء

نعتذر جدا ويجب مراجعة فريق خدمة العملاء

إذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العملاء وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديله

يجب التأكد من سبب عدم التوصيل من رابط التتبع في إدارة الطلبات وإذا كان الطلب عند الاستلام فـ يمكنك الطلب من جديد وإذا كان الطلب مدفوع يجب مراجعة فريق خدمة العملاء